نحن نحترم خصوصيتك ونُقدّر علاقتنا، ولذلك نتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية. باستخدامك للمنصة وموافقتك على جمع البيانات الشخصية، فإنك تُؤكد قراءتك وموافقتك على الالتزام بإشعار الخصوصية هذا.

قابلية التطبيق:

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها فيما يتعلق بمختلف المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات ضمن NoraSkinHub، سواءً بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال جهة خارجية تعمل نيابةً عنا. نجمع البيانات الشخصية وفقًا للقوانين السارية المفعول.

البيانات الشخصية التي نجمعها:

يجوز لنا جمع عناصر البيانات الشخصية عبر عمليات مختلفة للأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

·         المعلومات الشخصية القابلة للتعريف: عناصر مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف.

·         المعلومات الديموغرافية واهتماماتك: عناصر البيانات الشخصية التي تشمل تاريخ الميلاد والموقع (الرمز البريدي) والمنتجات المفضلة والاهتمامات والتفاصيل المهنية والهوايات وغيرها من معلومات نمط الحياة.

·         معلومات تسجيل الدخول: تتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تقوم بإنشائهما للوصول إلى حسابك.

·         سجل الخدمة: سجل الطلبات وأنماط الشراء.

·         معلومات استخدام المنصة: البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط بما في ذلك عنوان IP ومعرف الجهاز وبيانات الموقع والكمبيوتر ومعلومات الاتصال مثل نوع المتصفح وإصداره وإعدادات المنطقة الزمنية وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها ونظام التشغيل.

·         تجربة استخدام المنتج: تشمل تجربتك الشخصية حول استخدام منتجاتنا/خدماتنا، بما في ذلك أي شكوى/مظلمة ترفعها إلينا.

جمع ومعالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة:

جمع البيانات الشخصية:

·         المنصة عبر الإنترنت : نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تتواصل مع واحدة أو أكثر من المنصات عبر الإنترنت التابعة لمجموعة ماريكو، على سبيل المثال، عندما تقوم بالتسجيل للحصول على النشرة الإخبارية، أو ملء استبيان، أو تسجيل حساب، أو إنشاء ملف تعريف، أو إجراء عملية شراء.

·         قنوات أخرى : قد نقوم بجمع البيانات الشخصية منك دون اتصال بالإنترنت، وذلك من خلال الآليات التالية:

ا    اتصل بخدمة العملاء أو تواصل معنا لأي استفسار آخر؛

ا    عند مشاركتك في أي حدث أو حملة أو أنشطة ترويجية؛

·         من مصادر أخرى: قد نحصل على بياناتك الشخصية من مصادر غير مباشرة أخرى، بما في ذلك:

ا    قواعد البيانات والمصادر المتاحة للعامة؛

ا    شركات البيانات

ا    شركاء التسويق المشتركين؛

ا    الجهات الخارجية التي تعمل نيابة عنا بما في ذلك الوكالات؛

ا    تفاصيل حساب الوسائط الاجتماعية (بناءً على الأذونات الممنوحة من قبلك) عند استخدامها لإنشاء تسجيل الدخول في حساباتنا أو الاتصال بأي حساب نقدمه.

·         تلقائيًا : قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والبكسلات، ومنارات الويب، والتطبيقات، والبرامج، والتقنيات المشابهة لتلقي وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول تفاعلك معنا عبر الإنترنت. قد تشمل هذه المعلومات معلومات الجلسة، وأوقات استجابة الصفحة، ومعلومات تفاعل الصفحة، والطرق المستخدمة لتصفحها. كما قد نجمع معلومات لمساعدتنا في تحديد جهازك لأغراض منع الاحتيال والتشخيص.

·         البيانات المقدمة إلى NoraSkinHub : إذا قمت بمشاركة أي معلومات مسبقًا مع أي كيان في NoraskinHub، فقد يقوم هذا الكيان بمشاركة هذه المعلومات مع كيان أو كيانات أخرى داخل المجموعة.

قد تقوم بعض الكيانات داخل المجموعة بجمع "فئات خاصة من البيانات الشخصية" لغرض محدد بموافقتك الصريحة.

* قد تعني الفئات الخاصة من البيانات الشخصية وتشمل البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو البيانات المالية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات المتعلقة بالصحة، أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية أو التوجه الجنسي لشخص طبيعي، أو البيانات الشخصية المتعلقة بالجرائم والإجراءات الجنائية والإدانات، أو البيانات الشخصية المتعلقة بالطفل أو الأشخاص ذوي الإعاقة.

معالجة البيانات الشخصية للطفل أو الشخص ذي الإعاقة بعناية خاصة:

·         لا ننوي جمع بيانات شخصية مباشرةً من الأطفال دون سن (18 عامًا). إذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات شخصية عن غير قصد من طفل دون سن (18 عامًا)، فسنحذف بياناته الشخصية من سجلاتنا في أقرب وقت ممكن.

·         يمكن استخدام البيانات الشخصية التي تم جمعها للتحقق من العمر لفرض موافقة الوالد أو الوصي.

استخدام بياناتك الشخصية لأغراض محددة:

يجوز لنا استخدام بياناتك بطرق تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

·         معالجة الطلبات/الوفاء بها:

ا    لمعالجة طلباتك وشحنها وإبلاغك بحالة طلباتك.

ا    لمعالجة إرجاع الطلبات للمنتجات التي تشتريها على منصاتنا.

·         دعم الطلب:

ا    لأغراض خدمة المستهلك بما في ذلك الرد على استفساراتك، تشمل الأمثلة حالة الطلب ودعم المنتج وسؤال المنتج/الشكوى والملاحظات العامة.

ا    لتخصيص المنتج والخدمة بناءً على تفاعلك معنا.

·         الأحداث والحملات والعروض الترويجية التسويقية الأخرى:

ا    لدعوة للمشاركة في المسابقات والمنافسات والسحوبات وتوصيل العروض الترويجية للمنتجات من العلامات التجارية عبر NoraSkinHub.

ا    لتوصيل المعلومات إليك وإدارة اشتراكك في النشرة الإخبارية لدينا أو غيرها من الاتصالات الترويجية.

ا    للتواصل معك بخصوص العروض المقدمة من العلامات التجارية عبر NoraSkinHub.

ا    لتحسين عروضنا المستقبلية، بما في ذلك المنتجات والخدمات.

ا    لتتبع المنتجات، يمكنك الشراء عندما تنقر على أحد إعلانات العرض لدينا ثم تنتقل إلى شراء شيء ما من مجموعة مختارة من شركائنا في البيع بالتجزئة.

ا    لفهم ما تفضله وما لا تفضله لتخصيص محتوى الويب والمنتجات والعروض الخاصة بنا.

·         البحث وأغراض أخرى:

ا    لفهم انطباعك عن منتجاتنا قبل إطلاقها.

·         لأغراض التدريب الداخلي وضمان الجودة.

·         البيانات المعتمدة من أطراف ثالثة:

·         يجوز لنا أيضًا استخدام البيانات الشخصية التي قدمتها إلى جهات خارجية مختارة ووافقت على مشاركتها، مثل عمرك ومرحلة حياتك وأسلوب حياتك واهتماماتك الأوسع لتحديد الأشخاص الذين نعتقد أن لديهم اهتمامات مماثلة لك والذين نعتقد أنهم سيكونون مهتمين بإعلانات مماثلة.

مشاركة البيانات الشخصية والإفصاح عنها لأغراض محددة:

داخل NoraSkinHub، قد نشارك بياناتك الشخصية مع علاماتنا التجارية لأغراض تجارية وتشغيلية ومع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:

·         الأطراف الثالثة:

ا    يساعدنا موفرو الخدمات التابعون لجهات خارجية في إدارة عملياتنا التجارية، على سبيل المثال، معالجة الطلبات، وجمع المدفوعات، واستضافة موقع الويب، ومعالجة المدفوعات، وشركات البحث، وخدمات الدعم، وتطوير موقع الويب، وما إلى ذلك.

ا    تشمل الأطراف الثالثة الأخرى المعلنين وشبكات الإعلان وخوادم الإعلان وشبكات التواصل الاجتماعي وشركات التحليلات أو الأطراف الثالثة الأخرى فيما يتعلق بالتسويق والعروض الترويجية وغيرها، بالإضافة إلى معلومات المنتج.

ا    لا يجوز لمقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية معالجة بياناتك الشخصية نيابة عنا إلا للأغراض المحددة التي تم تكليفهم بأدائها.

ا    يجب على مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية حماية ومعالجة أي بيانات شخصية مشتركة من قبل Marico أو علاماتها التجارية بشكل آمن.

·         نقل الأعمال:

·         مع استمرار NoraSkinHub في تطوير أعمالها، قد تبيع أو تشتري أصولًا أو وحدات أعمال، أو تستحوذ على حصص في شركات، أو تتخلص من حصص في شركات تابعة. في مثل هذه المعاملات، عادةً ما تكون بياناتك الشخصية أحد الأصول المنقولة، ولكنها تظل خاضعة للوعود الواردة في أي إشعار خصوصية سابق (ما لم توافق على خلاف ذلك).

·         إذا قامت جهة أخرى بالاستحواذ علينا أو على أعمالنا أو على كل أو جزء كبير من أصولنا، أو الأصول المتعلقة بمواقع الويب، فسيتم الكشف عن بياناتك الشخصية لهذه الجهة كجزء من عملية العناية الواجبة وسيتم نقلها إلى هذه الجهة باعتبارها أحد الأصول المنقولة.

·         الأغراض القانونية : يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني.

·         المتطلبات التنظيمية: سوف نشارك بياناتك الشخصية مع الهيئات التنظيمية المحلية لغرض التحقيق أو الامتثال حسب الطلب.

ضمانات الأمان لتخزين البيانات الشخصية داخل نظامنا البيئي:

·         نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك الشخصية. نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية من سوء الاستخدام، أو التدخل، أو الفقدان، أو الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف.

·         لقد قمنا بتنفيذ ضمانات أمنية مناسبة للتعامل مع أي اشتباه في وجود خرق أمني أو بيانات شخصية.

·         إذا كنت تشك في أي إساءة استخدام أو فقدان أو وصول غير مصرح به إلى بياناتك الشخصية، فيرجى إبلاغنا على الفور عن طريق الاتصال بمسؤول الشكاوى لدينا (التفاصيل مدرجة أدناه).

روابط لمواقع/تطبيقات الطرف الثالث

·         قد يحتوي موقعنا الإلكتروني، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع أو تطبيقات أخرى تابعة لجهات خارجية. يُرجى العلم أنه في حال استخدامك رابطًا لأيٍّ من هذه المواقع أو التطبيقات، ستُطبّق هذه المواقع أو التطبيقات شروطًا مختلفة على جمع بياناتك الشخصية وخصوصيتها، ولا نتحمل أي مسؤولية عن هذه السياسات. عند مغادرة موقعنا، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع أو تطبيق تزوره.

الاحتفاظ بسجلاتك:

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق غرضنا التجاري المحدد في إشعار الخصوصية هذا وتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه، وحسابك (حساباتك) على منصتنا (منصاتنا)، أو لأغراض أساسية أخرى مثل الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، وطالما كانت معالجة بياناتك والاحتفاظ بها ضرورية.

·         حتى لو قمنا بحذف بياناتك الشخصية، بما في ذلك بسبب ممارسة حقك في المحو، فقد يتم تخزينها ضمن النسخ الاحتياطية لدينا أو على وسائط الأرشيف لأغراض التدقيق أو الأغراض القانونية أو الضريبية أو التنظيمية فقط.

·         المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا تشمل:

ا    مدة تقديم الخدمات لك (على سبيل المثال، طالما كان لديك حساب معنا أو تستمر في استخدام الخدمات)؛

ا    مدة العلاقة المستمرة بيننا وبينك؛

ا    ما إذا كان هناك التزام قانوني نخضع له (على سبيل المثال، تتطلب بعض القوانين منا الاحتفاظ بسجلات معاملاتك لفترة زمنية معينة قبل أن نتمكن من حذفها)؛ و

ا    ما إذا كان الاحتفاظ بها مستحسنًا في ضوء موقفنا القانوني (مثل ما يتعلق بقوانين التقادم المعمول بها، أو التقاضي، أو التحقيقات الحكومية، أو الاعتبارات التنظيمية).

احترام حقوق الخصوصية الخاصة بك:

لديك حقوق متنوعة تتعلق ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك. للتواصل معنا بشأن أيٍّ من حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الرقمية (DPDP) لعام ٢٠٢٣، يُرجى التواصل مع مسؤول الشكاوى لدينا. يُرجى العلم أننا قد نحتفظ بسجلّ لاتصالاتك لمساعدتنا في حل أي مشاكل قد تُثيرها.

قد يحق لك الحصول على الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

·         الحق في الوصول : بناءً على الطلب، سنقوم بتزويدك بالبيانات التالية عنك:

ا    ملخص البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها وأنشطة المعالجة التي قمنا بها لهذه البيانات الشخصية؛

ا    تفاصيل جميع معالجي البيانات الذين تمت مشاركة البيانات الشخصية معهم بالإضافة إلى تفاصيل البيانات الشخصية المشتركة.

·         الحق في التصحيح والتحديث : يجوز لك طلب تصحيح البيانات الشخصية عندما يتم تحديد أن سجلات بياناتك الشخصية غير دقيقة أو مضللة أو غير كاملة أو تتطلب التحديث.

·         الحق في المحو : يمكنك طلب محو بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا. عند استلام هذا الطلب، سيتم محو البيانات الشخصية من أنظمتنا ما لم يكن الاحتفاظ بها ضروريًا لأي من الأغراض المحددة في هذا الإشعار أو للامتثال لأي قانون ساري المفعول.

·         الحق في معالجة التظلمات : يمكنك تقديم تظلم إلينا بشأن الوفاء بالتزاماتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية أو ممارسة حقوقك المتعلقة بخصوصية البيانات. إذا لم تتم معالجة تظلمك، يمكنك التواصل مع مجلس حماية البيانات.

·         حق الترشيح : يحق لك ممارسة حقك في ترشيح شخص يمارس حقوق خصوصية البيانات نيابةً عنك في حالة وفاتك أو عجزك. يُقصد بعجز الأهلية هنا عدم القدرة على ممارسة الحقوق بسبب اختلال العقل أو اعتلال الصحة البدنية.

·         الحق في سحب الموافقة : عندما نحصل على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض معينة، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، وسنتوقف عن تنفيذ النشاط الذي وافقت عليه مسبقًا ما لم نعتبر أن هناك أساسًا قانونيًا بديلًا وقويًا ومقنعًا لتبرير استمرارنا في معالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض.

من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في بياناتك الشخصية خلال فترة الاحتفاظ بها.

متاح للإجابة على استفسارات الخصوصية الخاصة بك:

لأي استفسار أو شكوى بخصوص بيان الخصوصية هذا أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل مع مسؤول الشكاوى لدينا. بيانات مسؤول الشكاوى هي:

ترقب أي تغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا:

قد نجري تعديلات على بيان الخصوصية هذا من وقت لآخر. في حال إجراء أي تعديلات على هذه السياسة، سنُغيّر "تاريخ آخر تحديث" أدناه. أنت تُوافق على أن استمرار استخدامك لمنصتنا بعد نشر هذه التعديلات يُعدّ موافقةً منك على هذه السياسة المُعدّلة. سنُخطرك ونطلب موافقتك الإضافية قبل استخدام بياناتك الشخصية لأي غرض جديد يتعارض مع الغرض الأصلي الذي جمعناها من أجله.